產(chǎn) 品 售 后 

一、確保公司保證向需方提供的輸送設備是新的、沒有使用過的保質(zhì)保量的新產(chǎn)品。 

二、安裝調(diào)試：1.天德公司將委派技術人員到現(xiàn)場進行安裝調(diào)試。 2.調(diào)試合格標準，將以需方使用說明的標準為標準。 

三、使用培訓：本產(chǎn)品調(diào)試安裝完成后，為使用方的相關操作人員提供故障排除，維保等技術的指導。 

四、保修宗旨:盡快的響應，盡快解決，確保進行使用。

保修期限:一年（易損件與人為自然災害除外） 

保修期后:對輸送設備故障，按照大小實行服務。對需更換的配件將以成本價進行提供。 

售后服務響應時間：根據(jù)維修情況大小48小時以內(nèi)出具維修解決方案。 

天 德 廠 家 保 修 內(nèi) 容 

(一) 保修年限：凡屬于本公司之產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量原因所發(fā)生的產(chǎn)品之故障，均自購買之日起憑保修單保修一年。 

(二) 超出一年的，均按收費服務，依故障狀況酌情收取零件與校準費用。 

(三) 產(chǎn)品使用過五年發(fā)生故障時，按照常給予服務，若本沒有零件庫存，則歉難服務。 

(四) 用戶所在地暫無單位的，請將產(chǎn)品發(fā)至廠家修理。 

(五) 非保修范圍：在屬于安裝、使用、保管不當而導致故障的。沒有按規(guī)定使用電源而導致故障的。天災、地變、鼠患、蟲害導致故障的。自行拆卸導致故障的。

河北天德金屬輸送帶廠家堅持做到站在客戶的位置與考慮事情，堅持做好每一件產(chǎn)品，將質(zhì)量放在重要的位置，我們相信只有質(zhì)量才能讓企業(yè)走的更長遠。